Política de privacidad y datos

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Aquí explicamos cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que recopilas en nuestro sitio.

Información recopilada

Recopilamos solo la información necesaria para prestar servicios y mejorar tu experiencia digital.

• Datos de contacto proporcionados por el usuario, como nombre, correo y teléfono a través de formularios.
• Información sobre navegación, IP, tipo de dispositivo y preferencias detectadas automáticamente al usar el sitio.
• Respuestas y datos entregados al solicitar auditorías, asesoría o mapas semánticos específicos del proyecto.
• Cualquier otra información necesaria para el cumplimiento de los servicios contratados y atención al cliente.

Cómo utilizamos la información

Los datos recolectados se usan exclusivamente para fines relacionados con la prestación de servicios.

• Responder solicitudes, dudas y ofrecer asesoría o auditorías sobre temas digitales semánticos.
• Optimizar nuestros contenidos, productos y experiencia de navegación para el usuario.
• Contactar a los clientes respecto a avances o información relevante de su proyecto digital.
• Cumplir obligaciones legales o normativas requeridas.

Base legal de tratamiento

La gestión de datos se fundamenta en el consentimiento y la necesidad contractual.

El tratamiento de datos se realiza sobre el consentimiento del usuario, ejecución de contratos y cumplimiento de la legislación aplicable de privacidad en México.

Compartición de datos

Solo compartimos tu información bajo supuestos legalmente permitidos o necesarios.

• Proveedores confiables de TI/hosting estrictamente para operación técnica del sitio, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Entidades regulatorias o autoridades cuando lo exija la ley mexicana.
• Empleados y aliados internos responsables de la gestión o soporte de tus servicios sin divulgación a terceros ajenos.

Seguridad de datos

Empleamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información, impidiendo accesos, alteraciones o pérdidas no autorizadas. Ciframos la transmisión y almacenamos datos sólo el tiempo necesario.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento.

• Solicitar el acceso a tus datos personales en nuestros sistemas.
• Rectificar o actualizar tu información si es incorrecta o incompleta.
• Solicitar la supresión de tus datos salvo obligaciones legales vigentes.
• Retirar tu consentimiento para el tratamiento futuro de datos personales.

Política de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el uso del sitio.

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Contacto dudas

Si tienes consultas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en los siguientes medios.

Cambios de política de privacidad

Podremos actualizar esta política periódicamente; los cambios se reflejarán con fecha de última actualización al final de la página.